Wir bieten eine Rückgabegarantie für die meisten unserer Produkte an, mit Ausnahme von personalisierten Artikeln. Personalisierte Produkte können leider nicht zurückgegeben werden. Falls ein Kunde mit einem Produkt unzufrieden ist oder ein Problem damit hat, kann er sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundenservice wenden. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung, die eine Trackingnummer enthält. Mit dieser Trackingnummer können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen.

Die Lieferzeit variiert je nach Standort, Versandart und Produktverfügbarkeit. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 Tag und die Bestellung wird am folgenden Werktag verschickt. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Tage. Für Lieferungen in die Schweiz und nach Österreich können Sie mit einer Lieferzeit von etwa 2 bis 4 Tagen rechnen. Bitte beachten Sie, dass dies Schätzungen sind, und individuelle Faktoren können die Lieferzeit beeinflussen. Für genauere Informationen können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung mithilfe der Trackingnummer in Ihrer Versandbestätigung verfolgen. Lux Lieferung und Lux Abholung dauert bis zur Lieferung bzw. Abholung in der Regel 1 Tag.

Unser Kundenservice ist für Sie da! Sie können uns entweder über das Kontaktformular auf unserer Webseite erreichen oder uns eine E-Mail senden an instagram.shophandmade@gmail.com. Wir setzen alles daran, Kundenanfragen so zügig wie möglich zu beantworten. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Geduld.

Wir bieten verschiedene bequeme Zahlungsoptionen an, um Ihren Einkauf so reibungslos wie möglich zu gestalten. Während des Checkouts können Sie aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen: Kreditkarte, Paypal, Klarna, Google Pay, Apple Pay und Sofortüberweisung. Vor Ort per Kartenzahlung oder Barzahlung geht nur bei Lux Abholung und Lux Lieferung). Entscheiden Sie sich einfach für die gewünschte Option, um Ihre Bestellung schnell und sicher abzuschließen.

Willkommen bei Shopbyhandmade - Dein liebevoller Begleiter für Babyfreuden! Hallo liebe Shopbyhandmade Familie, Wir freuen uns, dich in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen! Hier bei uns dreht sich alles um die kleinen Wunder des Lebens – für werdende Mütter und die süßen Babys. In unserem Shop findest du eine herzliche Auswahl an Baby-Artikeln, die wir mit viel Liebe personalisieren. Von kuscheligen Baby-Bodies über niedliche Schnullerketten, praktische Kinderwagenketten, Kuscheltier Hase, bis hin zu den süßen Greifketten und Spucktüchern. Wir haben auch niedliche Baby-Handschuhe und Mützen, damit die Kleinsten stets warm eingepackt sind. Aber das ist noch nicht alles! Für die persönliche Note bieten wir auch personalisierte Stifte und Taschen an. Handmade und mit Liebe gestaltet. Wir wissen, dass diese besonderen Momente im Leben einzigartig sind, und deshalb wollen wir sie mit unseren einzigartigen, handgefertigten Produkten begleiten. Egal, ob du auf der Suche nach dem perfekten Geschenk für eine werdende Mutter bist oder etwas Besonderes für dein neugeborenes Baby suchst – bei Shopbyhandmade findest du genau das, was dein Herz begehrt. Wir hoffen, dass du genauso viel Freude beim Stöbern in unserem Shop hast wie wir bei der Gestaltung unserer Produkte. Falls du Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank, dass du ein Teil der Shopbyhandmade Familie bist! Herzliche Grüße, Shopbyhandmade Team

Wenn deine Bestellung noch nicht angekommen ist, empfehlen wir dir zunächst, den Versanddienst zu kontaktieren, den wir für deine Lieferung verwendet haben (DHL). Kontaktiere zuerst DHL. Sie können dir oft genaue Informationen zum aktuellen Status deiner Sendung geben. Natürlich stehen auch wir dir bei Fragen gerne zur Verfügung. Schreib uns einfach eine E-Mail an instagram.shophandmade@gmail.com, und unser Kundenservice wird sich bemühen, dir so schnell wie möglich zu helfen. Wir danken für dein Verständnis und bitten um etwas Geduld während wir gemeinsam eine Lösung finden.

Nein, unsere Produkte sind ausschließlich online über unseren Shop erhältlich. Aber Sie können die Produkte selbst abholen kommen (Lux Abholung). Wir planen möglicherweise in der Zukunft die Eröffnung eines Geschäfts, jedoch ist dies momentan ungewiss.